سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول | پشتیبانی: ۰۹۰۱۳۲۷۹۱۸۱

سوالات متداول کاربران دکتر گرافیک را در این بخش بخوانید، اگر شما هم سوالی دارید می توانید با پشتیبانی واتس اپ در ارتباط باشید

هرگونه فروش و انتشار محصولات دکتر گرافیک در سایر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی یا به اشتراک گذاری محصول خریداری شده با افراد دیگر خلاف قوانین است. در صورت مشاهده حساب کاربری شخص خاطی مسدود شده و موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد

همچنین هرگونه نسخه‌برداری، استفاده یا بازآفرینی از طرح، مطالب، محتوای سایت، تصاویر، لوگو سایت دکتر گرافیک خلاف قوانین مالکیت فکری است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

تیم پشتیبانی دکتر گرافیک پاسخگوی سوالات و مشکلات شما درباره محصولات خریداری شده می‌باشد.

اگر جواب سوال خود را در بخش سوالات متداول پیدا نکردید می توانید با ما تماس بگیرید

برای دریافت مشاوره و پشتیبانی،  از طریق پشتیبانی واتس اپ می توانید در ارتباط باشید یا با شماره ۰۹۰۱۳۲۷۹۱۸۱ در تماس باشید

روز های تعطیل و جمعه ها جز روز های کاری شرکت محسوب نمی شود

در صورتی که محصول خریداری شده با توضیحات صفحه محصول و امکانات ذکر شده در معرفی محصول مطابق نداشته باشد، مشتری می‌تواند از گارانتی بازگشت وجه ۱۰۰ درصدی استفاده کند.

 

مشتری باید قبل از خرید اطلاعات محصول را بصورت دقیق مطالعه و بررسی نموده و در صورت وجود دمو، پیش نمایش آنلاین محصول را مشاهده نماید. فایل ارائه شده دقیقا مطابق با پیش‌نمایش محصول خواهد بود و عدم وجود امکانات مد نظر مشتری که در توضیحات محصول ذکر نشده باشند، شامل بازگشت وجه نخواهد بود.

 

بازگشت وجه ۷ روزه دوره‌های آموزشی در صورتی امکان‌پذیر است که محتوای تدریس شده در دوره با سرفصل‌ها و توضیحات ارائه شده در سایت مطابقت نداشته باشد.

 

محصولات آموزشی دارای سیستم آمارگیری از وضعیت دانلود و مشاهده جلسات می‌باشند. گارانتی بازگشت وجه محصولات آموزشی در صورتی قابل استفاده است که کاربر کمتر از ۲۰ درصد محتوای دوره را مشاهده کرده باشد. در غیر اینصورت امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

 

گارانتی بازگشت وجه صرفا شامل محصولات نرم افزاری و فایل های دیجیتالی می باشد، و محصولات سخت افزاری شامل گارانتی بازگشت وجه نمی شوند.

تمامی محصولات پستی با تیپاکس ارسال می گردد

محصولات بین ۱ تا ۳ روز کاری آماده ارسال شده و به تیپاکس تحویل داده خواهد شد ، مدت زمان رسیدن کالا به دست مشتری بستگی به تیپاکس دارد

در زمان ارسال کالا توسط مجموعه دکتر گرافیک به مشتری ، کد پیگیری تیپاکس از طریق پیامک به مشتری ارسال خواهد شد

تمامی ارسال ها به غیر از محصول مجموعه ابزار فتوشاپ، به صورت پس کرایه خواهد بود

برای مشاوره درباره طراحی وب سایت و اطلاع از مفاد قرارداد با پشتیبانی دکتر گرافیک تماس بگیرید

مجموعه دکتر گرافیک صرفا در حوزه طراحی  حرفه ای وب سایت فعالیت می کند

 ساعت پاسخگویی تلفنی از ۱۱ظهر تا ۲۱  شب خواهد بود
۰۹۰۱۳۲۷۹۱۸۱

برای تسریع در روند پاسخگویی از واتس اپ پشتیبانی استفاده کنید

ما همیشه از افراد خوش‌ذوق، دارای استعداد و خلاق دعوت می‌کنیم تا عضوی از تیم دکتر گرافیک باشند. فرقی ندارد کجای ایران هستید! شما می‌توانید عضوی از تیم دکتر گرافیک باشید.

برای پیوستن به تیم  ما لطفا رزومه کاری خود را به ایمیل derakhshanhossein75@gmail.com ارسال نمایید.

از طریق راه های ارتباطی با ما در ارتباط باشید.

بله | اگر محصول شما مرتبط با گرافیک ، کد نویسی و نرم افزار های گرافیکی باشد می توانید محصول خود را در این وب سایت به فروش برسانید.

برای اطلاع از شرایط فروش محصول به پشتیبانی واتس اپ دکتر گرافیک پیام دهید

 خیر،  به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

در بخش ورود به حساب کاربری، گزینه بازیابی رمز عبور را بزنید و ایمیل خودتون را وارد کنید. لینک بازیابی رمز عبور به ایمیل شما ارسال خواهد شد. بعد از ارسال ایمیل،  بخش های spam ایمیل خود را نیز چک کنید.

در صورت هر گونه مشکل می توانید از طریق پشتیبانی واتس اپ با ما در ارتباط باشید.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.