افزونه ساپورت بورد | Support Board

معرفی افزونه ساپورت بورد (Support Board)

افزونه ساپورت بورد (Support Board) یک سیستم چت آنلاین و پشتیبانی مشتریان است که توسط مجموعه Schiocco توسعه یافته و امکان برقراری ارتباط مستقیم میان کاربران سایت و تیم پشتیبانی را فراهم می‌کند. این ابزار با ارائه محیط مدیریت گفتگوها، پاسخ‌گویی به پیام‌های مشتریان و قابلیت اتصال به سرویس‌های هوش مصنوعی، برای بهبود فرآیند پشتیبانی و ارتباط با مشتریان طراحی شده است.

Support Board برای فروشگاه‌های ووکامرسی، وب‌سایت‌های خدماتی، شرکت‌ها، کسب‌وکارهای اینترنتی و مجموعه‌هایی که به یک سیستم گفتگوی آنلاین نیاز دارند، کاربرد دارد. با استفاده از این افزونه می‌توان سوالات کاربران را مدیریت کرد، گفتگوهای پشتیبانی را سازمان داد و در صورت پیکربندی سرویس‌های سازگار، بخشی از پاسخ‌گویی به مشتریان را خودکار کرد.

این افزونه علاوه بر چت آنلاین، امکاناتی برای اتصال به برخی پیام‌رسان‌ها و سرویس‌های خارجی ارائه می‌دهد. برای توسعه امکانات ارتباط با مشتریان می‌توانید سایر افزونه‌های وردپرس منتشرشده در دکترگرافیک را نیز مشاهده کنید.

ویژگی‌ها و امکانات افزونه Support Board

Support Board مجموعه‌ای از قابلیت‌های مدیریت گفتگو، ارتباط با کاربران و خودکارسازی پشتیبانی را ارائه می‌دهد. برخی امکانات به نصب اپلیکیشن‌های جانبی، اتصال سرویس‌های خارجی یا پرداخت هزینه جداگانه نیاز دارند.

• ایجاد ابزارک چت آنلاین برای ارتباط مستقیم کاربران با تیم پشتیبانی
• مدیریت پیام‌ها و گفتگوهای مشتریان از طریق پنل پشتیبانی
• پشتیبانی از چند اپراتور برای پاسخ‌گویی و مدیریت مکالمات
• ذخیره تاریخچه گفتگوها و اطلاعات کاربران در سیستم
• امکان اتصال به سرویس‌های هوش مصنوعی سازگار برای پاسخ‌گویی خودکار
• قابلیت یکپارچه‌سازی با پیام‌رسان‌هایی مانند WhatsApp و Telegram از طریق اتصال‌ها و اپلیکیشن‌های پشتیبانی‌شده
• شخصی‌سازی ظاهر ابزارک گفتگو، پیام‌های خوشامدگویی و تنظیمات ارتباط با مشتریان

دانلود رایگان افزونه ساپورت بورد از دکترگرافیک

دکترگرافیک فایل افزونه Support Board را برای دانلود رایگان در اختیار شما قرار داده است تا بتوانید سیستم چت آنلاین و پشتیبانی مشتریان را در وب‌سایت وردپرسی خود راه‌اندازی کنید. پس از نصب و فعال‌سازی افزونه، می‌توانید ابزارک گفتگو را در سایت نمایش دهید، اپراتورهای پشتیبانی را مدیریت کنید و تنظیمات مربوط به پیام‌ها و ظاهر پنجره چت را انجام دهید.

برای استفاده از امکانات پیشرفته مانند پاسخ‌گویی هوشمند، اتصال به پیام‌رسان‌ها یا سرویس‌های خارجی، ممکن است به دریافت کلید API، نصب اپلیکیشن‌های اختصاصی و پرداخت هزینه سرویس مربوط نیاز داشته باشید. نصب فایل اصلی Support Board به‌تنهایی دسترسی به تمام این قابلیت‌ها را تضمین نمی‌کند. برای نصب، راه‌اندازی چت آنلاین، اتصال سرویس‌های سازگار، تنظیم اپراتورها و رفع مشکلات می‌توانید خدمات پشتیبانی کامل دکترگرافیک را با پرداخت هزینه دریافت کنید.