بیشترین سوالاتی که از ما می شود را در این بخش قرار دادیم، اگر جواب سوال خود را پیدا نکردید می توانید از بخش پشتیبانی تلگرام با ما در ارتباط باشید
هرگونه فروش و انتشار محصولات دکتر گرافیک در سایر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی یا به اشتراک گذاری محصول خریداری شده با افراد دیگر خلاف قوانین است. در صورت مشاهده حساب کاربری شخص خاطی مسدود شده و موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
همچنین هرگونه نسخه‌برداری، استفاده یا بازآفرینی از طرح، مطالب، محتوای سایت، تصاویر، لوگو سایت دکتر گرافیک خلاف قوانین مالکیت فکری است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
تیم پشتیبانی دکتر گرافیک پاسخگوی سوالات و مشکلات شما درباره محصولات خریداری شده می‌باشد.
برای دریافت مشاوره و پشتیبانی، از طریق پشتیبانی تلگرام می توانید در ارتباط باشید.
روز های تعطیل و جمعه ها جز روز های کاری شرکت محسوب نمی شود
در صورتی که محصول خریداری شده با توضیحات صفحه محصول و امکانات ذکر شده در معرفی محصول مطابق نداشته باشد، مشتری می‌تواند از گارانتی بازگشت وجه ۱۰۰ درصدی استفاده کند.
مشتری باید قبل از خرید اطلاعات محصول را بصورت دقیق مطالعه و بررسی نموده و در صورت وجود دمو، پیش نمایش آنلاین محصول را مشاهده نماید. فایل ارائه شده دقیقا مطابق با پیش‌نمایش محصول خواهد بود و عدم وجود امکانات مد نظر مشتری که در توضیحات محصول ذکر نشده باشند، شامل بازگشت وجه نخواهد بود.
بازگشت وجه ۷ روزه دوره‌های آموزشی در صورتی امکان‌پذیر است که محتوای تدریس شده در دوره با سرفصل‌ها و توضیحات ارائه شده در سایت مطابقت نداشته باشد.
محصولات آموزشی دارای سیستم آمارگیری از وضعیت دانلود و مشاهده جلسات می‌باشند. گارانتی بازگشت وجه محصولات آموزشی در صورتی قابل استفاده است که کاربر کمتر از ۲۰ درصد محتوای دوره را مشاهده کرده باشد. در غیر اینصورت امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
گارانتی بازگشت وجه صرفا شامل محصولات نرم افزاری و فایل های دیجیتالی می باشد، و محصولات سخت افزاری شامل گارانتی بازگشت وجه نمی شوند.
تمامی محصولات پستی با تیپاکس ارسال می گردد
محصولات بین 1 تا 3 روز کاری آماده ارسال شده و به تیپاکس تحویل داده خواهد شد ، مدت زمان رسیدن کالا به دست مشتری بستگی به تیپاکس دارد
در زمان ارسال کالا توسط مجموعه دکتر گرافیک به مشتری ، کد پیگیری تیپاکس از طریق پیامک به مشتری ارسال خواهد شد
هزینه ارسال محصولات ، در صفحه هر محصول قابل مشاهده است و با توجه به نوع محصول متغیر خواهد بود
مجموعه دکتر گرافیک در حوزه هویت بصری و طراحی لوگو نیز فعالیت دارد که از طریق این لینک میتونید اطلاعات بیشتری کسب کنید
ما همیشه از افراد خوش‌ذوق، دارای استعداد و خلاق دعوت می‌کنیم تا عضوی از تیم دکتر گرافیک باشند. فرقی ندارد کجای ایران هستید! شما می‌توانید عضوی از تیم دکتر گرافیک باشید.
برای پیوستن به تیم ما لطفا رزومه کاری خود را به ایمیل [email protected] ارسال نمایید. و یا بخش همکاری با ما را مطالعه کنید.
بله اگر محصول شما مرتبط با حوزه فعالیت دکترگرافیک باشد می توانید محصول خود را در این وب سایت به فروش برسانید. برای این منظور بخش فروشنده شوید را مطالعه کنید.
خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم باید سفارش خود را به صورت آنلاین از طریق سایت ثبت کنند.
شما می‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحهای منتقل میشوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
در بخش ورود به حساب کاربری، گزینه بازیابی رمز عبور را بزنید و ایمیل خودتون را وارد کنید. لینک بازیابی رمز عبور به ایمیل شما ارسال خواهد شد. بعد از ارسال ایمیل، بخش های spam ایمیل خود را نیز چک کنید.
اگر ایمیل بازیابی را هنوز دریافت نکرده اید به پشتیبانی تلگرام دکترگرافیک پیام دهید.
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
سادگی نهایت فرهیختگیست!
